Publicação via KLA. Co-autora do capítulo “Domine a arte de decifrar pessoas e conquiste o extraordinário em vendas”.
Resumo do Capítulo: Você pode criar conexões mais fortes com seu cliente ao adaptar a abordagem de venda à forma de pensar dele. O comportamento humano é influenciado por quatro forças: dominância, influência, estabilidade e conformidade. Identificar essas forças no perfil do cliente permite prever comportamentos e adaptar a comunicação para otimizar as vendas. Alinhando suas estratégias ao modelo de pensamento do comprador, é possível aumentar as vendas e promover maior encantamento ao cliente.